La idea de iniciar la creación de una tienda online no surge de la noche a la mañana, ya que es algo que se debe meditar y tener claro. Antes de crear una página de ecommerce, debes responderte algunas preguntas estratégicas:
- ¿Existe una demanda de mi producto en internet?
- ¿Tengo un catálogo extenso o se trata de varios productos concretos?
- ¿Qué estrategia de promoción voy a seguir?
Si te preguntas cómo vender más online, la respuesta es fácil: si tienes algo que ofrecer que tiene demanda de forma offline, casi con total seguridad la tendrá online. Una vez tenemos claras estas bases, podemos ponernos manos a la obra.
Pasos clave para construir tu negocio online
Vamos a ver un breve tutorial sobre cómo crear una tienda online de forma sencilla y clara.
Paso 1. Nombre y dominio de tu negocio
¿Tienes claro cómo vas a llamar a tu negocio? Tu nombre debe ser fácil para que los usuarios te recuerden. Recuerda que, antes de tenerlo claro, debes buscar el dominio, ya que probablemente no esté disponible con cualquier nombre.
Paso 2. Hosting, dropshipper y CMS
Para crear una tienda online que funcione, la velocidad de carga es crítica. Según datos de Google, el 53 % de usuarios que visitan una web desde el móvil la abandonan si tarda más de 3 segundos en cargar. ¿El resultado? La conversión se hunde un 40 %.
- Hosting y WPO: Invierte en un buen hosting que garantice velocidad, capacidad de almacenamiento y confiabilidad. Apóyalo con WPO (Web Performance Optimization) para optimizar la velocidad y mejorar el posicionamiento.
- Dropshipper: Si no quieres invertir en stock, este método permite que un distribuidor envíe los productos a los clientes.
CMS: Utiliza gestores de calidad. Shopify, Prestashop o WordPress (WooCommerce) son los más conocidos y dan buenos resultados para crear ecommerces robustos.
Paso 3. Crea un blog relacionado con tu tienda online
Si quieres posicionar en Google tu negocio, crea un blog. Esto permite crear una relación más próxima con clientes e ir creando marca.
Utilizar el blog, además de para posicionar tu ecommerce en menos tiempo, permite crear una relación más próxima con clientes e ir creando marca.
A la hora de crear planes de contenidos para el blog debes pensar que sean interesantes para tu buyer persona, ofreciéndole contenido de calidad y así podrás convertirte en referente en tu sector.
Además, enlazando tus productos en tus post ganarás más tráfico a las fichas de producto.
¡Todo son ventajas!
Paso 4. Productos atractivos
La presentación de un producto es esencial para la venta de un producto. En un ecommerce todo cuenta y, para que un producto sea llamativo, deberás tener en cuenta los siguientes puntos:
- Imágenes optimizadas con un peso mínimo, variadas y etiquetadas con criterios SEO
- Títulos descriptivos y pensados para búsquedas SEO
- Descripciones completas y exclusivas
Como hemos destacado, cada uno de estos puntos deben estar optimizados y ser originales. ¡Llama la atención y llévatelos al carrito!
Recuerda que una tienda online solo será atractiva si tiene una versión móvil óptima. La mayoría de usuarios se informan y revisan la tienda online desde su móvil y después realizan la compra desde la versión de escritorio. Si no tienes bien la versión móvil, nunca comprarán.
Paso 5. Métodos de pago y regulación legal
¡Último paso para crear tu tienda online!
Solo te queda lo más importante, asegúrate de que los beneficios pueden llegarte por todas las vías. Ofrece diferentes métodos de pago y cuenta con pasarelas de pago seguras. ¡Es importante que tus ingresos lleguen bien! Además, si el sistema no transmite confianza, muchos usuarios se echarán hacia atrás.
Otra cosa que debes tener en cuenta para crear un ecommerce y no tener problemas mayores es tener en regla todos los temas legales. Si no eres una empresa o un autónomo no podrás vender tus productos online. Asegúrate de que cumples todas las leyes y contrata un seguro. Si no tienes las cosas claras te recomendamos consultar tu situación con un gestor.
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Bonus track: arquitectura de la información en tu tienda online
Aunque parezca una obviedad, crear una tienda online supone tener una estructura de páginas web inmensa con categorías principales, subcategorías, categorías de marcas, categorías de tipo de uso…
En fin, un lío que un desarrollador va a montar de la mejor manera posible pero no pensada para SEO ni para una buena usabilidad.
Dicho esto, te recomendamos tener en cuenta los siguientes puntos:
- Utiliza una estructura horizontal que no tenga más de tres niveles de profundidad.
- Define una estructura lógica de enlaces internos para facilitar la navegabilidad al usuario y a Google.
- Contenido único y que no compita con otras páginas de la propia web para evitar canibalización.
- Destaca el contenido más importante y que más negocio puede generarte. Haz que Google y el usuario lleguen cuanto antes a él.
Como has podido ver en estos puntos, crear una tienda online puede no ser tan complicado como parece pero debes asegurarte de que todos los puntos se cumplen y hacerlo todo con máxima precaución. Piensa que este va a ser tu negocio y, si no lo haces bien, perderás toda la inversión realizada.
Minitrucos infalibles para vender más
Puede que pienses que con tener una buena tienda online es suficiente, pero la verdadera pregunta es cómo vas a vender más en tu tienda online; así que aquí tienes las respuestas.
Se trata de ofrecer una experiencia de compra excelente. Toma nota de estas tácticas si quieres saber cómo se vende más en una tienda online:
- Suscripción canal VIP. Ofrece a tus clientes potenciales incentivos para suscribirse (ofertas exclusivas, muestras o cajas sorpresa). Los suscriptores son usuarios con interés real, lo que te ayudará a vender más en tu tienda online gracias a campañas de email marketing bien segmentadas.
- Juega con el stock y la urgencia. Utilizar la escasez del producto funciona. Mensajes como “solo quedan 2 unidades” o “descuento si compras antes de las 12” incitan a comprar en el momento. Además, activa avisos para informar cuando vuelvas a tener stock.
- Notificaciones web. Activa notificaciones tipo “Fulanito acaba de comprar esto” o envía alertas push a dispositivos móviles con descuentos para los primeros compradores.
- Remarketing de carrito abandonado. Muchos procesos se quedan a medias. Utiliza el remarketing (en Google Ads o redes) o envía emails recordando al “casi comprador” que tiene productos pendientes, idealmente ofreciéndole un nuevo aliciente o descuento escalonado.
- Test A/B y CRO. Para saber realmente cómo vender más online, necesitas conocer qué funciona y qué no. Mediante el CRO, cambias únicamente un elemento (copy, color del botón de compra) y mides qué versión convierte mejor. Los resultados de los test A/B son acumulativos, brindándote mayor conocimiento del usuario.
- Testimonios que inspiren confianza. Habilita la opción de valoración numérica y opiniones en tu web. También puedes colaborar con influencers o blogueros referentes para que escriban sobre ti y aumenten tu credibilidad.
- Gastos de envío gratis y cross-selling. Si ofreces envíos gratis a partir de cierta cantidad, los usuarios seguirán buscando productos para llegar a ese mínimo. Es el momento ideal para sugerir productos relacionados (up-selling y cross-selling).
- Compra exprés. Facilita la vida a tu cliente recurrente. Permite que, con un simple check, pueda adquirir productos de forma automática sin tener que volver a meter sus datos de envío y pago cada vez.
Prueba, analiza resultados, optimiza y mejora tu método continuamente. Lo importante es activar la escucha activa y mimar a tus clientes.
Si quieres asegurar tus beneficios, puedes contar con profesionales que te ayuden a crear tu tienda online. En agenciaSEO.eu somos especialistas en el desarrollo y posicionamiento web.
Un comentario
Una guía estupenda para crear tu ecommerce y empezar a funcionar como tienda online de inmediato. Hoy en día es algo casi fundamental para la gran mayoría de negocios. Un saludo.