Quizás con todo el revuelo que está generando la irrupción de la IA en cómo se realizan las búsquedas, te estés preguntando qué puedes hacer para que tu negocio local aparezca en chatbots como ChatGPT.
Tengo dos noticias que darte:
1. Las consultas locales en ChatGPT representan aún una cuota muy pequeña del mercado. Aunque puede generar algunos leads, su impacto es limitado frente a Google.
2. La IA está transformando la forma de consumir información, pero no ha cambiado las bases del posicionamiento local.
Como lo lees.
Te estarás preguntando entonces qué pintamos tú y yo aquí, pues pintamos, y mucho. Pues tan cierto son esos dos puntos como que esto evoluciona muy rápido y mañana puede ser lo contrario.
En este post, refrescaremos algunas de las técnicas más importantes, derribaremos algunos mitos y veremos cómo nos podemos preparar para tener un posicionamiento local resiliente.
Índice
- 1 Cómo preparar tu negocio local para aumentar las posibilidades de aparecer en chatbots
- 2 Ficha de Google Business Profile completa para aparecer en ChatGPT y otros Chatbots de IA
- 3 La gran importancia de las reseñas para que tu negocio local aparezca en ChatGPT
- 4 Aparición en directorios locales
- 5 El SEO local tampoco ha muerto, se ha sofisticado
Cómo preparar tu negocio local para aumentar las posibilidades de aparecer en chatbots
Te anticipo un resumen con los puntos más importantes:
- Mantener la ficha de Google Business Profile completa.
- Aumentar las menciones de marca en medios.
- Conseguir reseñas auténticas y recientes.
- Aparecer en los directorios importantes.
En otras palabras, el SEO local bien hecho hoy es también SEO para IA (con algunos matices a tener en cuenta).
Ficha de Google Business Profile completa para aparecer en ChatGPT y otros Chatbots de IA
Servicios y productos
Google valora la coherencia entre lo que indicas en la ficha y lo que aparece en tu landing page.
Si ambas fuentes coinciden, tú relevancia aumenta.
El apartado de servicios y productos es a veces el gran olvidado y presenta una gran oportunidad para detallar todo lo que ofreces y ayudar a los usuarios.
Puedes aprovechar para incluir algunos términos long tail como “auditoría SEO local” o “redacción de contenidos SEO” para mejorar la relevancia.
Publicaciones
Las publicaciones fueron en su día un factor de posicionamiento, pero a día de hoy se puede afirmar que ha perdido ese peso, ya no ofrecen ese impulso en keywords que daba hace años.
Por tanto, puedes olvidarte de usarlo para impactar en el ranking, ya que su papel ha quedado relegado a solo ofrecer información sobre tu negocio.
Pero no lo descartes por ello, debes trabajarla cuando necesites comunicar algo importante. Otra buen provecho que puedes sacar de las publicaciones es publicar resúmenes de los artículos de tu web para atraer tráfico desde la ficha de Google Business Profile.
Descripción del negocio
La descripción posiciona y debe estar llena de palabras clave.
Pues no, estamos delante de otro mito bastante extendido, la descripción no influye directamente en el posicionamiento.
De hecho, cumple el mismo papel que la meta descripción en las páginas, es decir, convencer al usuario, no al algoritmo.
Lo que ocurre es que, si mediante la descripción persuades al usuario de hacer clic, el algoritmo toma nota, claro.
Menciones de marca y notas de prensa
He aquí un dato importante que cada vez se está oyendo más.
Las menciones sin enlace también cuentan.
Google puede interpretar contextualmente tu marca aunque no haya enlace directo, y los ChatBots también.
Apariciones en medios o artículos que hablen positivamente de tu negocio generan autoridad y, a largo plazo, búsquedas de marca.
Como ves, las estratégias de RRPP están cogiendo mucha fuerza para reforzar el posicionamiento local.
👉 Descubre qué es el NAP en SEO Local.
Estrategia de link building local
Estrategia clásica en la que te recomiendo que pongas especial hincapié, pero con un matiz importante.
Es hora de priorizar (y ahora sí o sí) la calidad, autoridad y coherencia del sitio web.
Una nota de prensa o una colaboración en un medio local de prestigio, aumentará las posibilidades de aparecer en Chatbots de IA.
Te puede interesar 👉 Qué es LinkBuilding y por qué incluirlo en tu estrategia
Rank Building
Esta es otra de las estrategias clásicas que vuelve a ganar protagonismo en este nuevo escenario.
Se trata ni más ni menos que de aparecer en listados tipo: Los mejores [categoría] de [ciudad].
La idea es que los LLMs, al generar respuestas, se basan en comparativas y listas existentes en red para dar sus recomendaciones.
Como ya hemos mencionado antes, las estratégias de RRPP están cogiendo mucha fuerza para reforzar el posicionamiento.
La gran importancia de las reseñas para que tu negocio local aparezca en ChatGPT
Las reseñas son una de las mayores preocupaciones de los negocios locales, y al mismo tiempo, uno de los aspectos más malinterpretados.
Durante años se ha tenido la creencia equivocada de que a más reseñas, mejor posicionamiento, pero la realidad es que pedir por el grupo de whatsapp de 25 amiguetes que te pongan una reseña no tiene por qué ayudarte (ojo con las penalizaciones por esto).
No importa solo cuántas tienes, sino quién las escribe, qué dicen y cómo lo hacen. Veámoslo en profundidad.
El Trust Score del usuario (quién las deja)
Google otorga más peso a las reseñas de usuarios confiables.
Cada vez que haces algo en Google Maps (como dejar una reseña, subir fotos o sugerir cambios en la información de un negocio) ganas puntos en el programa Local Guides.
Este es un sistema de reconocimiento que Google utiliza para premiar a las personas que ayudan a mantener la información de los lugares actualizada. Cuantas más contribuciones haces, más puntos consigues, y a más puntos, mayor es el trust score de tu perfil y más influencia tienen tus reseñas.
Esta es una de las razones por la que podemos ver a un negocio con 50 reseñas por encima de uno que tiene 500.
Lamentablemente y como bien estás pensando, se tiene escaso control sobre esto.
Palabras clave y contexto (qué dicen)
Las reseñas que incluyen palabras clave relevantes ayudan a Google a relacionar tu negocio con más búsquedas.
Por ejemplo: “Gracias al excelente trabajo que hizo agenciaSEO.eu con el estudio de palabras clave, mi negocio ahora tiene mucha más visibilidad y estoy generando más beneficios.”
Este tipo de reseñas con palabras clave incluidas le da mayor amplitud semántica a tu ficha de GBP.
Frecuencia y naturalidad (cómo)
La recepción constante de nuevas reseñas demuestra a Google que el negocio está activo. Por el contrario, recibir 25 en un mismo día o que pasen muchas semanas sin que te pongan ninguna te puede perjudicar.
Es preferible la autenticidad de menos reseñas que el riesgo de penalización por forzar o comprar opiniones falsas, dado que Google detecta fácilmente los patrones sospechosos, como cuentas sin historial o ubicaciones incoherentes.
Te puede interesar 👉 Cómo conseguir reseñas positivas en Google Business Profile
Aparición en directorios locales
Otro clásico entre los clásicos.
Las citaciones (menciones de tu NAP: nombre, dirección y teléfono) siguen siendo importantes, pero de otra forma.
Ya no se trata de aparecer en miles de sitios, sino en directorios relevantes para tu sector o ubicación.
Para identificar los mejores directorios:
1. Introduce la categoría de tu negocio + ciudad en Google. Por ejemplo: Consultor SEO Valencia.
2. Haz clic en la sección sitios de lugares
3. Selecciona los directorios de entre esos resultados y abre fichas de empresa en ellos.
De esta manera, se priorizan los medios o portales que Google ya considera relevantes.
Estar presente en esos sitios es tan importante como tener enlaces de calidad.
Quiero hacer mención especial a uno de los directorios más importantes del mundo: FourSquare.
Hace unos meses, Foursquare y OpenAI firmaron un acuerdo para potenciar las búsquedas locales en ChatGPT.
Un reconocido consultor SEO realizó un estudio que confirmó que aparecer en Foursquare aumenta las posibilidades de que ChatGPT mencione tu negocio para prompts relevantes.
El SEO local tampoco ha muerto, se ha sofisticado
El SEO local en 2025 sigue girando en torno a los tres pilares de siempre: relevancia, proximidad y popularidad, pero con una lectura más inteligente por parte de Google.
La IA no ha sustituido el SEO, lo ha refinado.
El futuro del SEO local no está en reinventar la rueda, sino en dominar los fundamentos con una visión más semántica, más humana y más coherente con la realidad del usuario.
Si tienes un negocio local y quieres asegurar tu visibilidad en la nueva era de la IA, puedes contactarnos hoy para una presentarnos tu negocio. Gracias a nuestro servicio de SEO local, te ayudaremos a preparar tu ficha de GBP para la búsqueda conversacional del futuro.
