Cómo escribir reseñas en Google Maps que ayuden a tu posicionamiento local

Las reseñas en Google My Business son fundamentales para aumentar la fiabilidad, confianza, comunicación y, sobre todo, el posicionamiento web de tu empresa. Si te lo estabas preguntando, sí, también son conocidas como reseñas en Google Maps.

De hecho, cada vez más personas confían en las opiniones online generadas por los usuarios a la hora de tomar una decisión de compra, algo muy similar a pedir una recomendación personal.

Además, los clientes potenciales quieren hacer negocios con una marca que cuida y escucha a su clientela. Pero ¿cómo escribir reseñas en Google Maps que ayuden a tu posicionamiento local? ¿Cómo afectan las reseñas a un negocio?

Cómo las reseñas afectan la reputación y credibilidad de tu negocio local

Dado que Google es la plataforma de reseñas que más ha crecido en los últimos años, las marcas con una ficha GMB pueden beneficiarse de ello. Basta con echar un vistazo a estas estadísticas para darse cuenta de la importancia de las reseñas en Google My Business.

Las reseñas de Google my business, o, lo que es lo mismo, las reseñas de Google Maps, ya sean positivas o negativas, se han convertido en el arma secreta de los consumidores modernos.

Antes de realizar una compra, es común que investiguen y lean las experiencias de otros usuarios. Las reseñas de Google Maps no solo brindan una visión más amplia sobre la calidad de los productos o servicios que ofrece tu negocio, sino que también ayudan a los consumidores a tomar decisiones informadas. Es por eso que se han vuelto tan importantes en el entorno digital actual.

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El impacto de las reseñas en la decisión de compra de los usuarios

Desde agenciaSEO.eu, queremos compartiros algunas estadísticas que nos parecen más que relevantes:

• Una ficha de GMB suele tener una media de 21 opiniones y una puntuación de 4,08 estrellas si cogieramos todas las reseñas actuales
• El 82% de los consumidores leen las reseñas online de los negocios locales.
• El 84% de las personas confían en las reseñas del mismo modo que en las recomendaciones personales.
• La gente lee unas 10 reseñas en línea antes de confiar en un negocio local.
• Un consumidor tarda menos de 15 minutos en leer una reseña antes de decidirse a comprar.

Pero necesitarás algo más para mejorar realmente tu SEO local, que es imprescindible en cualquier estrategia SEO para mejorar el posicionamiento, mantener la confianza y fidelidad de tus clientes y eclipsar a tus competidores cercanos.

Pero necesitarás algo más que conseguir reseñas de Google positivas para mejorar el posicionamiento local, mantener la confianza y fidelidad de tus clientes, y eclipsar a tus competidores cercanos. Además de las reseñas, es crucial saber cómo aparecer en Google Maps para que tu negocio sea visible y accesible para los usuarios.

Recomendaciones antes de escribir una reseña en Google

En el siguiente apartado, te contamos cómo escribir una reseña en Google Maps que aporte valor a tu SEO Local.

Interacciona con la ficha de empresa

Revisa detenidamente la ficha de empresa, incluyendo fotos, servicios, sitio web, redes sociales etc. Esto da señales a Google que has tenido una interacción con la empresa antes de opinar sobre sus servicios o productos, de lo contrario, puede que tu reseña de Google no se llegue nunca a publicar ya que puede entenderse como una reseña falsa, si a ojos de Google, la primera interacción que tienes con una empresa es dejar una reseña, es normal que le parezca sospechoso, ¿no crees?

Experiencia personal

Comienza tu reseña de Google compartiendo tu experiencia personal con el producto, servicio o lugar que estás reseñando. Describe detalladamente qué hiciste, qué te gustó y qué no te gustó.

Tono objetivo

Intenta mantener un tono objetivo y evitar sesgos personales excesivos. Sé honesto y equilibrado en tus comentarios, destacando tanto los aspectos positivos como los negativos.

Detalles específicos

Añade detalles específicos para respaldar tus opiniones. Por ejemplo, en lugar de decir “el servicio fue bueno”, explica por qué fue bueno y proporciona ejemplos concretos.

Nombra el servicio o producto

Si compraste un producto o contrataste un servicio, nómbralo, esto no sólo ayuda a los usuarios que vean tu reseña, también permite destacar tu mensaje en búsquedas sobre dicho servicio o producto:

¿Cómo afectan las reseñas a nuestro posicionamiento?

Las reseñas de Google Maps de los negocios locales juegan un papel crucial en el SEO local. Aquí van algunos factores que son especialmente importantes en relación con el posicionamiento de tu negocio:

Cantidad de reseñas

Tener un buen número de reseñas en Google My Business (ahora Perfil de Empresa en Google) es importante, ya que indica que tu negocio es relevante y ha sido evaluado por varios clientes.

Calidad de las reseñas

No se trata solo de la cantidad, sino también de la calidad de las reseñas de Google. Las reseñas positivas, detalladas y auténticas tienen más peso y pueden influir positivamente en tu reputación en línea.

Puntuaciones y valoraciones

Las puntuaciones y valoraciones que los clientes otorgan a tu negocio son un factor clave. Las valoraciones más altas demuestran la satisfacción de los clientes y aumentan la confianza en tu empresa.

Diversidad de plataformas

Es beneficioso tener reseñas en diversas plataformas, como Google My Business, Yelp, Facebook y otros directorios locales. Esto muestra que tu negocio es reconocido y valorado en diferentes espacios online.

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Reseñas recientes

Las reseñas más recientes tienen más peso que las antiguas. Las actualizaciones constantes de reseñas indican que tu negocio sigue siendo relevante y proporciona un servicio de calidad.

Respuestas a las reseñas

La forma en que respondes a las reseñas en Google Maps, tanto positivas como negativas, también es importante. Responder de manera profesional y atenta demuestra que valoras las opiniones de tus clientes y te preocupas por su satisfacción.

Palabras clave relevantes:
Las reseñas que contienen palabras clave relacionadas con tu negocio pueden tener un impacto positivo en el SEO local. Estas palabras clave pueden ayudar a mejorar la visibilidad de tu negocio en los resultados de búsqueda.

En conclusión, las reseñas en Google son fundamentales para la reputación y credibilidad de tu negocio.

Como expertos en SEO local, te hemos brindado consejos valiosos sobre cómo escribir reseñas de Google Maps que ayuden a mejorar tu posicionamiento local y cómo estas reseñas influyen en la decisión de compra.

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