Medición de conversiones offline: Mejorando tu estrategia de marketing

La medición de conversiones offline es una herramienta imprescindible para comprender cómo están impactando las acciones de marketing digital en los clientes fuera del entorno online

En este artículo, nos centraremos en cómo implementar esta práctica de manera efectiva, centrándonos en el uso de Google Ads.

¿Por qué es importante medir las conversiones offline?

Entender el comportamiento del consumidor en el mundo real es fundamental para optimizar las estrategias de marketing. La medición de conversiones offline permite a las empresas evaluar el rendimiento de sus campañas publicitarias y tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos.

Por lo que para solucionar este problema surgieron las conversiones offline. Se refieren al seguimiento y análisis de las acciones de los clientes que ocurren fuera del entorno online. Esto incluye actividades como compras en tiendas físicas, llamadas telefónicas, visitas a eventos o ferias comerciales, entre otros.

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Las conversiones offline como futuro de la medición de campañas

Las herramientas tradicionales, como los códigos de cupones, las encuestas en persona y los registros de ventas, han sido utilizadas durante años para medir las conversiones offline. Si bien son efectivas en ciertos aspectos, también presentan limitaciones en términos de precisión y escalabilidad, ya que su medición suele ser muy limitada y puede llevar a errores.

Con los avances tecnológicos, han surgido nuevas formas de rastrear y medir las conversiones fuera de línea de manera más precisa y eficiente. Como, por ejemplo, el uso de tecnología GPS que permite a las empresas rastrear la ubicación de los clientes y medir el impacto de sus campañas en la generación de visitas a tiendas físicas.

Además, el uso de este tipo de tecnología nos puede permitir afinar mucho más a la hora de realizar cualquier campaña en formato digital, por ejemplo utilizando las extensiones de ubicación de Google Ads para mostrar información relevante sobre tus tiendas físicas en tus anuncios y realizar un seguimiento de las visitas a través de estas extensiones.

✍ Si quieres iniciarte en Google Ads, echa un vistazo→ Estrategias en Google Ads: guía para optimizar tus campañas.

Otra opción más de mejora es mediante la integración de datos de diferentes fuentes, como sistemas de gestión de clientes (CRM) y plataformas de análisis web, que nos permitan crear una visión global del viaje del cliente y facilitar la atribución de conversiones.

¿Cómo puedo utilizar esta tecnología en Google Ads?

Google Ads te permite importar datos de ventas offline a través de distintas fuentes y vincularlos con tus campañas publicitarias para obtener una comprensión completa del impacto de tus anuncios en las conversiones fuera del mundo digital.

Para comenzar, accede a tu cuenta de Google Ads y navega hasta la sección de “Herramientas y configuración” > “Medición” > “Conversiones”. Aquí puedes crear nuevas conversiones y añadir detalles específicos, como el nombre de la conversión, el valor de la misma y el período de atribución.

Selecciona la opción adecuada para las conversiones offline, como llamadas telefónicas o visitas a tiendas físicas, y sigue las instrucciones para generar el código de seguimiento correspondiente.

Conversiones offline en Google Ads

Una vez que hayas generado el código de seguimiento, incorpóralo en tus materiales publicitarios impresos, como folletos, carteles o vallas publicitarias. Estos códigos permitirán a Google Ads realizar un seguimiento de las conversiones que se originan en estos formatos y atribuirlos a tus campañas publicitarias.

En el caso de que recibas llamadas telefónicas como resultado de tus anuncios en Google Ads, puedes configurarlas como conversiones en tu cuenta. Para ello, accede a la sección de “Configuración” > “Seguimiento” > “Conversiones” y selecciona la opción de “Llamadas telefónicas”.

Aquí puedes establecer parámetros específicos, como la duración mínima de la llamada para que sea considerada una conversión, y generar el código de seguimiento correspondiente para agregarlo a tu sitio web.

Seguimiento de las conversiones

Las extensiones de ubicación en Google Ads te permiten mostrar información sobre la ubicación de tu empresa en tus anuncios. Para configurar estas extensiones, accede a la sección de “Extensiones” en tu cuenta de Google Ads y selecciona la opción de “Extensiones de ubicación”.

Aquí puedes añadir las direcciones de tus tiendas físicas y personalizar la apariencia de las extensiones en tus anuncios.

Recursos de las conversiones en ads

Para subir las conversiones obtenidas en formato offline a Google Ads, utiliza la función de importación de conversiones que se encuentra en la sección de “Configuración” > “Seguimiento” > “Conversiones” > Subidas.

Importancia de las conversiones en Google Ads

Una vez que hayas implementado el seguimiento de conversiones offline en Google Ads, es importante analizar regularmente los datos y optimizar tus estrategias de marketing en consecuencia.

Para ello, utiliza el panel de informes de Google Ads y realiza un seguimiento del rendimiento de tus campañas publicitarias que te permita ajustar tus estrategias en función de los resultados obtenidos, prestando especial atención a las conversiones offline generadas por tus anuncios y realizando los ajustes necesarios para mejorar su efectividad.

▷ Seguro que te interesa nuestro post→ Cómo crear un anuncio de Google Ads perfecto.

Conclusión

La medición de conversiones offline con Google Ads te brinda una visión completa del impacto de tus campañas publicitarias fuera del mundo digital. Al seguir estos simples pasos, podrás implementar con éxito esta práctica y tomar decisiones más informadas para mejorar tu estrategia de marketing.

Sin embargo, si te encuentras con dificultades para configurar estas conversiones, no dudes en contar con la ayuda de nuestro servicio de analítica web.

En agenciaSEO.eu estamos aquí para garantizarte que aproveches al máximo esta poderosa herramienta para mejorar tu estrategia de marketing digital, ¿a qué esperas?

Escrito por:

Pablo Castellano

Pablo Castellano

Data & Analytics Consultant en agenciaseo.eu. Graduado en Administración y Dirección de Empresas y miembro del grupo de Generación Espontánea de Neuromarketing en la Universidad Politécnica de Valencia y máster en Marketing Digital por IEM.
Pablo Castellano

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Data & Analytics Consultant en agenciaseo.eu. Graduado en Administración y Dirección de Empresas y miembro del grupo de Generación Espontánea de Neuromarketing en la Universidad Politécnica de Valencia y máster en Marketing Digital por IEM.
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