Cómo vender más en mi tienda online: TIPS prácticos y Efectivos

Cómo vender más en mi tienda online: TIPS prácticos y Efectivos

¿La pregunta con la que amaneces cada mañana es cómo vender más en mi tienda online?

Hoy hallarás la respuesta.

Bueno, las respuestas, porque te traemos 9 consejos realmente útiles para optimizar tu estrategia ecommerce.

Mi web es perfecta, ¿de verdad puedo vender más?

Puede que pienses que la web de tu tienda online es perfecta porque tiene un contenido y diseño atractivo, pero si buscas conversiones, si lo que persigues es vender más, eso es una pequeña parte.

Tus contenidos deben ser atractivos, pero también estar dirigidos a aportar valor y acompañar al usuario a lo largo del proceso de compra.

Lo mismo pasa con el diseño: es importante que sea visualmente atractivo, pero también que sea sencillo, intuitivo y capaz de guiar hacia la conversión.

En definitiva, que el usuario no navegue en un mar de dudas, se despiste por tu tienda online y que comprar de forma segura le resulte fácil.

Por eso debes poner especial atención en aspectos como la navegación, la organización de tu web y tus servicios.

Se trata de ofrecer una experiencia de compra excelente.

¿Quieres saber cómo hacerlo?

Vamos, te damos ideas.

Trucos para vender más en tu tienda online

Aquí van las 9 acciones más interesantes que puedes aplicar en tu tienda online para mejorar tu tasa de conversión:

Suscripción canal VIP

Suscripción canal VIP

Ofrece a tus clientes potenciales incentivos para suscribirse a tu canal VIP, donde tengan acceso  a ofertas exclusivas a las que no puedan resistirse.

Por ejemplo, como ya conoces sus gustos, puedes enviarles muestras de algunos de tus productos que aún no han probado. También podrías crear una caja sorpresa personalizada que los suscriptores premium recibirán en su domicilio cada mes.

Los suscriptores son un «caramelito» para tu ecommerce porque son usuarios en los que ya existe el interés por tu marca y la intención de compra.

Podrás reforzar tu relación con ellos gracias al email marketing, pero hazlo bien, no spamees: envía emails con contenidos personalizados.

Es obvio que si vas a hablar de algún producto que tu suscriptor ya ha comprado, ese email no debe acabar en su bandeja de entrada.

También puedes invitarles a que traigan a sus amigos a la «zona VIP». Ofrecer la posibilidad de disfrutar buenos descuentos por cada nuevo suscriptor que se registre y compre en tu web, a partir de su cuenta o código promocional, es una suculenta ventaja.

No hay que complicarse mucho para montar este sistema al principio para testear: un canal en Telegram gratuito es más que suficiente, y si no lo crees, mira cuántos clientes puedes conseguir

Jugar con el stock para vender más en tu tienda online

Jugar con el stock para vender más en tu tienda online

Otra táctica que funciona a las mil maravillas es limitar el stock y aprovechar esta carta con técnicas psicológicas que inviten a comprar.

Utilizar la escasez del producto y la sensación de urgencia funciona.

Cuando usas mensajes en tu tienda online como, «solo quedan 2 unidades» o «25% de descuento si compras antes de las 12 de la noche», aparece una vocecilla en la mente del usuario que le dice: «compra, compra, que te quedas sin» incitándole a realizar la compra en ese momento.

¿O es que a ti no te pasa?

Pero eso no es todo amigo.

Activa avisos para informar de que vuelves a disponer de stock de tus productos.

¡Piénsalo! Si un usuario entra en tu tienda a comprar tu producto X, y justo se ha acabado, no querrás desperdiciar esa oportunidad de venta.

Pídele su email para avisarle en cuanto esté disponible de nuevo para que no se vaya a buscarlo fuera de tu casa tienda.

Notificaciones web

Notificaciones web para vender más en tu ecommerce

¡Vamos aún nos queda material para responder a esa pregunta con la que desayunas a diario (cómo vender más en mi tienda online)!

Activa las notificaciones para que el usuario que navegue por tu web pueda recibir mensajes del tipo «Fulanito acaba de comprar esto que estás viendo» y fomentar que también lo haga.

O bien, también funciona usar esta opción para generar esa sensación de urgencia de la que hablábamos hace unas líneas, con notificaciones como «descuento del 10% para los X primeros compradores».

Existen muchos servicios que también permiten enviar ofertas por notificaciones push directamente a dispositivos móviles, segmentarlas por país e idiomas… y la tasa de lectura es realmente altísima.

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Mejorar la velocidad de carga

Más de la mitad del tráfico web procede del mobile.

Por eso es vital que tu web sea responsive y responda a las expectativas del usuario que accede a tu tienda desde su smartphone.

Según un informe de Google, «el 53% de usuarios que visitan una web desde el móvil lo abandonan si tarda en cargar 3 segundos o más».

El porcentaje crece exponencialmente a medida que aumenta el tiempo de carga, hasta ofrecer datos como este:

«Si los usuarios tienen que esperar 6 segundos en que se cargue la web, el porcentaje de rebote supera el 105%»

Imagina cómo afecta eso a la conversión… pues exactamente la hunde un 40%

Vamos, que no queda duda de lo importante que es mejorar la velocidad de carga para vender más. Así que, ponte las pilas y sube las revoluciones de tu tienda.

Apuesta por WPO (Web Performance Optimitation), un conjunto de procedimientos para optimizar la velocidad de tu web, que se centra especialmente en mejorar la usabilidad, el posicionamiento y el aumento de las conversiones.

Remarketing de carrito sin finalizar

Remarketing de carrito sin finalizar

Procesos de compra interminables, distracción porque surge algo en el momento de comprar, pérdida de interés por el producto o no estar 100% convencido…

Son algunos de los motivos que hacen que cada día miles de carritos de la compra queden desamparados.

Si te preguntas cómo vender más en mi tienda online, el remarketing para impactar y convencer a los usuarios que abandonan el proceso de compra antes de finalizarlo es la respuesta.

Para resultar infalible, aprovecha para ofrecer nuevos alicientes para comprar, como un descuento u oferta especial, que aumenten las probabilidades de que se decida.

Además de crear anuncios personalizados en redes sociales o en Google Ads, puedes enviar emails al «casi comprador» (si dispones de su contacto) recordándole que tiene productos en el carrito de compra o, mejor aún, informándole de que ese producto que quería está a punto de agotarse.

Un patrón de emails que da muy buen resultado es aumentar el descuento cada semana, ahí te lo dejamos…

Test A/B y CRO

Test A/B y CRO para vender más en tu tienda online

Esta sí que es una idea perfecta para que nunca te quedes con la duda de cómo vender más en tu tienda.

Los test A/B son una de las herramientas más útiles y efectivas para optimizar los contenidos de un ecommerce.

Sin duda son un método clave para cualquier proyecto de optimización de la tasa de conversión (CRO, Conversion Rate Optimization).

Si haces test A/B, cambiando únicamente un elemento de tus landings (copy, CTA, etc.) o de tu proceso de compra (color del botón de compra, etc.) detectarás cuáles son los contenidos y elementos que más influyen en el rendimiento de tu tienda online.

Con la información de las estadísticas de la tienda podrás optimizarlos hasta conseguir los objetivos de venta que te marques.

Debes saber que los resultados de los test A/B son acumulativos. Es decir, cuando optas por un proceso de pruebas A/B, cada test te proporciona un mayor conocimiento del usuario, de sus necesidades, prioridades y preferencias.

De esta manera, cada vez sabrás mejor cómo vender más y como hacer más rentables tus conversiones.

Testimonios que inspiren confianza

Testimonios que inspiren confianza

El poder de las recomendaciones está más que vigente en el entorno online, así que no debes perder la oportunidad de que clientes satisfechos hablen de tus productos y servicios.

Habilita la opción de valoración numérica u opiniones en tu propia web para que los usuarios indecisos sientan mayor confianza en tus productos.

Además de eso, los testimonios fuera de tu web que hablen bien de tu tienda online y lo que vendes, aumentan la credibilidad. ¿Por qué no plantear una acción con influencers? Ficha a los blogueros referentes en tu campo y consigue que escriban sobre ti. Puedes regalarles tus productos o si tienen un precio elevado, enviarles muestras u ofrecerles una experiencia a modo taller demostración.

Gasto de envío gratis

Gasto de envío gratis

Piensa en ti como cliente.

Imagina que cuando acabas de agregar los productos a la cesta de compra, suman 57 €.

Imagina también que en esa tienda en la que estás comprando los gastos de envío son gratis a partir de compras de 65 €, ¿qué harías?

Muy probablemente seguirías buscando productos interesantes para beneficiarte de esa promoción, en lugar de gastar esos euros en los costes de envío.

¡Cómo vender más en mi tienda online de nuevo encuentra la respuesta!

Partiendo de esta idea, el momento de mostrar el total del precio del carro de la compra es un momento idóneo para sugerir productos relacionados.

Saca el arsenal completo de up selling y cross selling, y si tardan mucho en decidirse, lanza un descuento flash simbólico en formato pop-up.

No falla.

Compra exprés

Compra exprés

Todo lo que te proponemos aquí para solventar la pregunta cómo vender más en mi tienda online tiene un mismo enfoque:

Facilitar la compra.

Así que el truco del «pago exprés» no podía faltar.

Inevitablemente, al menos la primera vez que el usuario compra, tendrá que registrarse e indicar datos de pago y envío, pero no es preciso que invierta tiempo en ello cada vez que quiera comprar en tu eCommerce.

Puedes incluir la opción de compra exprés para que con un simple check pueda adquirir nuevos productos de manera automática.

Con esta técnica consigues agilizar el proceso de compra, ahorrarle algunos minutos a tus clientes y reducir la tasa de de abandono del carrito.

Un buen ejemplo de que funciona es el «Buy now with 1 click» de Amazon.

Conclusiones

Con todos estos tips ya tienes alternativas para responderte cuando la duda existencial «cómo vender más en mi tienda online» aparezca mañana al despertar.

Pruébalas, analiza resultados, optimiza y mejora tu método.

Lo importante es que actives la escucha activa y mimes a tus clientes (actuales y futuros), facilitándoles la compra y ofreciéndoles un servicio excelente, tanto para aumentar las compras recurrentes como para que te recomienden y consigas nuevos clientes.

¿Te han resultado útiles estos consejos?

¿Qué otras tácticas utilizas para aumentar las ventas en tu tienda online?

Cuenta, cuenta.

Y si quieres que el equipo de AgenciaSEO te acompañe en el diseño e implementación de una estrategia ecommerce exitosa, cuenta con nosotros.

Bonus: textos para botones

Haz test A/B en tus botones de comprar con estos textos:

  • Comprar al mejor precio
  • Último mejor precio
  • Ver oferta
  • ¡Lo quiero!
  • Añadir al carrito/cesta

Cuéntanos el resultado en los comentarios 😉

Cómo vender más en mi tienda online: TIPS prácticos y Efectivos
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Roberto Gorraiz
CEO en AgenciaSEO.eu, experto en Marketing Online y en Estrategia Digital
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